Điều Khoản Sử Dụng MacroSpyder

Điều khoản này điều chỉnh việc truy cập và sử dụng MacroSpyder, có hiệu lực ràng buộc từ thời điểm Người dùng chấp thuận.

1.1. Người dùng được coi là đã chấp thuận Điều khoản khi thực hiện một trong các hành vi: xác nhận đồng ý khi đăng ký, tạo tài khoản, sử dụng API, hoặc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi Điều khoản được công bố. Trường hợp không đồng ý, Người dùng không sử dụng Dịch vụ.

1.2. Cá nhân sử dụng Dịch vụ nhân danh một tổ chức xác nhận mình được tổ chức đó ủy quyền; khi đó tổ chức là Người dùng theo Điều khoản này.

1.3. Dịch vụ dành cho người từ đủ 18 tuổi, có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo Bộ luật Dân sự 2015.

1.4. Điều khoản được áp dụng cùng Chính sách Quyền riêng tư, Bảng giá và thỏa thuận Gói dịch vụ riêng (nếu có). Khi có mâu thuẫn, thứ tự ưu tiên là: (i) thỏa thuận riêng đã ký; (ii) Điều khoản này; (iii) các chính sách còn lại.

1.5. Sửa đổi Điều khoản: MacroSpyder bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung các quy định trong Điều khoản này bất kỳ lúc nào và công bố bản cập nhật trên website kèm ngày hiệu lực. Các thay đổi quan trọng hoặc ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi Người dùng sẽ được thông báo trước ít nhất 15 ngày qua email hoặc trên giao diện Dịch vụ. Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau ngày hiệu lực đồng nghĩa với việc Người dùng chấp thuận Điều khoản sửa đổi.

Các thuật ngữ dưới đây có nghĩa thống nhất trong toàn bộ Điều khoản:

Tài khoản là điều kiện để sử dụng Gói dịch vụ trả phí và API. Người đứng tên tài khoản chịu trách nhiệm về việc sử dụng tài khoản theo các nguyên tắc dưới đây:

3.1. Thông tin đăng ký cần chính xác và được Người dùng cập nhật khi có thay đổi. Đối với Gói dịch vụ dành cho tổ chức, MacroSpyder có thể đề nghị cung cấp thông tin pháp nhân phục vụ xuất hóa đơn.

3.2. Mỗi tài khoản cá nhân gắn với một người sử dụng và không dùng chung. Nhu cầu sử dụng theo nhóm được đáp ứng qua Gói tổ chức với số lượng tài khoản tương ứng.

3.3. Người dùng có trách nhiệm bảo mật mật khẩu, mã xác thực và khóa API. Khóa API không nên được đặt trong mã phía client hoặc kho mã công khai.

3.4. Khi phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, Người dùng thông báo cho MacroSpyder trong thời gian sớm nhất để được khóa phiên và cấp lại khóa API. Người dùng chịu trách nhiệm về hoạt động trên tài khoản của mình, trừ trường hợp phát sinh do lỗi của MacroSpyder.

3.5. MacroSpyder ghi nhận các thông tin kỹ thuật như địa chỉ IP, số phiên đăng nhập và tần suất gọi API. Thông tin này được sử dụng cho mục đích bảo mật, vận hành và phát hiện hành vi trái với Điều 7 và Điều 8.

3.6. Tài khoản miễn phí không phát sinh đăng nhập trong 24 tháng liên tục có thể được đóng. MacroSpyder thông báo qua email trước ít nhất 30 ngày để Người dùng giữ lại tài khoản hoặc xuất dữ liệu.

MacroSpyder tổng hợp và chuẩn hóa Dữ liệu gốc từ các cơ quan công bố. MacroSpyder không phải nguồn công bố chính thức, và số liệu trên Dịch vụ có thể khác với nguồn tại một số thời điểm.

4.1. Dịch vụ thu thập dữ liệu từ các nguồn như FRED, BLS, BEA, Census, Eurostat, ECB, Destatis, INSEE, ISTAT, e-Stat, NBS, cơ quan thống kê Việt Nam và các nguồn khác. Danh mục nguồn có thể thay đổi theo từng thời kỳ.

4.2. Dữ liệu được cập nhật sau thời điểm nguồn công bố với độ trễ nhất định. MacroSpyder sẽ nỗ lực để cập nhật sớm nhất có thể, nhưng không cam kết về độ trễ tối thiểu.

4.3. Số liệu kinh tế vĩ mô có thể được nguồn điều chỉnh (revision), đổi kỳ gốc, đổi phương pháp hoặc ngừng công bố. MacroSpyder nỗ lực cập nhật và lưu trữ lịch sử phiên bản ở mức khả thi, song không bảo đảm đầy đủ.

4.4. Các chuỗi phái sinh và chỉ báo tính toán theo yêu cầu của người dùng hoặc do MacroSpyder tính toán phụ thuộc vào tham số và có thể thay đổi khi có dữ liệu mới. Các chuỗi này là kết quả tính toán của MacroSpyder, không phải số liệu chính thức.

4.5. Mã chỉ tiêu, tên chuỗi, đơn vị, tần suất và cấu trúc API có thể thay đổi. Với thay đổi làm mất tương thích trên API trả phí, MacroSpyder thông báo trước ít nhất 48 giờ, trừ trường hợp nguồn thay đổi đột ngột.

4.6. MacroSpyder bảo lưu quyền bổ sung, điều chỉnh, tạm ngừng hoặc ngừng cung cấp tính năng, chuỗi dữ liệu hoặc nguồn trong trường hợp cần thiết. Khi thay đổi làm ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, MacroSpyder sẽ thông báo trước ít nhất 48 giờ, trừ trường hợp đặc biệt.

5.1. MacroSpyder không phải tổ chức được cấp phép kinh doanh chứng khoán hoặc tư vấn đầu tư chứng khoán theo Luật Chứng khoán 2019, và không cung cấp tư vấn tài chính, thuế, pháp lý hay kế toán.

5.2. Bình luận, nhận định thị trường, phân tích kỹ thuật và kịch bản phản ánh quan điểm tại thời điểm viết, có thể thay đổi, và không xét đến mục tiêu, tình hình tài chính hay khẩu vị rủi ro của từng Người dùng.

5.3. Kết quả trong quá khứ, kết quả kiểm định lịch sử (backtest) và dự báo không bảo đảm cho kết quả tương lai. Giao dịch hàng hóa phái sinh, ngoại hối và chứng khoán có rủi ro thua lỗ, có thể vượt quá vốn ban đầu.

5.4. Người dùng tự quyết định và chịu trách nhiệm về các quyết định đầu tư, kinh doanh hoặc chính sách có sử dụng Dịch vụ. MacroSpyder khuyến nghị đối chiếu với nguồn gốc và tham khảo chuyên gia được cấp phép trước khi ra quyết định.

5.5. Tác giả nội dung có thể nắm giữ vị thế liên quan đến tài sản được đề cập. MacroSpyder công bố xung đột lợi ích trọng yếu khi có.

MacroSpyder không xác lập quyền sở hữu đối với Dữ liệu gốc. Quyền sở hữu trí tuệ đối với Nội dung MacroSpyder thuộc về MacroSpyder; Người dùng được cấp quyền sử dụng trong phạm vi dưới đây.

6.1. Cơ sở dữ liệu biên soạn (về cách lựa chọn, sắp xếp, chuẩn hóa), hệ thống mã và phân loại chỉ tiêu, Chuỗi phái sinh, bài phân tích, biểu đồ, phần mềm, giao diện, tên và logo MacroSpyder được bảo hộ theo Luật Sở hữu trí tuệ và các điều ước quốc tế mà Việt Nam là thành viên.

6.2. Trong thời hạn Gói dịch vụ và trên cơ sở tuân thủ Điều khoản, Người dùng được cấp quyền không độc quyền, không chuyển nhượng, không cấp lại và có thể thu hồi để truy cập, xem, tải về và sử dụng Nội dung MacroSpyder cho mục đích Sử dụng nội bộ.

6.3. Việc sử dụng Dữ liệu gốc đồng thời chịu sự điều chỉnh của điều khoản do cơ quan công bố ban hành. Một số chuỗi trên FRED hoặc từ nhà cung cấp tư nhân thuộc bản quyền bên thứ ba và có thể bị hạn chế tái phân phối. MacroSpyder ghi nguồn cho từng chuỗi ở mức khả thi; Người dùng có trách nhiệm tuân thủ điều khoản của nguồn tương ứng.

6.4. Người dùng được sử dụng Trích dẫn không đáng kể trong bài báo, báo cáo nghiên cứu, bài giảng hoặc bài đăng mạng xã hội với các điều kiện sau:

• Ghi nguồn: Nguồn: [cơ quan công bố gốc]..., MacroSpyder.;
• Không kèm tệp dữ liệu có thể tải về;
• Không hàm ý MacroSpyder bảo trợ hoặc xác nhận quan điểm của ấn phẩm.

6.5. Mục đích thương mại ngoài phạm vi trên, như tích hợp vào sản phẩm hoặc hiển thị công khai trên nền tảng khác, được thực hiện theo giấy phép phân phối riêng bằng văn bản.

6.6. Góp ý và phản hồi Người dùng gửi đến MacroSpyder có thể được sử dụng để cải tiến Dịch vụ mà không phát sinh nghĩa vụ thanh toán hoặc ghi công.

6.7. Nội dung do Người dùng tải lên (danh sách theo dõi, công thức, dữ liệu riêng) thuộc quyền của Người dùng. MacroSpyder chỉ lưu trữ và xử lý nội dung này để vận hành Dịch vụ cho chính Người dùng. MacroSpyder không đảm bảo tính toàn vẹn của những dữ liệu này, cũng như không chịu trách nhiệm pháp lý đối với việc sử dụng nội dung này của Người dùng.

Các hành vi dưới đây nằm ngoài phạm vi sử dụng được cấp phép. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản theo Điều 12:

7.1. Thu thập tự động: Sử dụng bot, crawler, scraper hoặc công cụ tương tự để trích xuất dữ liệu từ giao diện web thay vì qua API được cấp phép.

7.2. Tái phân phối: Bán, cho thuê, cấp phép lại, công bố hoặc cung cấp cho bên thứ ba toàn bộ hoặc phần đáng kể Nội dung MacroSpyder, dù có thu phí hay không.

7.3. Sản phẩm cạnh tranh: Sử dụng Dịch vụ để tái tạo cơ sở dữ liệu, hệ thống mã chỉ tiêu hoặc tính năng của MacroSpyder.

7.4. Huấn luyện AI: Sử dụng Nội dung MacroSpyder để huấn luyện, tinh chỉnh hoặc đánh giá mô hình học máy, hoặc nạp vào hệ thống truy xuất (RAG) phục vụ bên thứ ba, khi chưa có giấy phép riêng.

7.5. Vượt giới hạn kỹ thuật: Dịch ngược, giải mã phần mềm, add-in hoặc API; vượt qua giới hạn tần suất, tường trả phí hoặc cơ chế xác thực; tạo nhiều tài khoản để vượt hạn mức Gói miễn phí.

7.6. Gây hại hệ thống: Dò quét lỗ hổng, tấn công từ chối dịch vụ (DDoS), phát tán mã độc hoặc hành vi khác bị cấm theo pháp luật về an ninh mạng. Hoạt động nghiên cứu bảo mật được thực hiện khi có chấp thuận trước bằng văn bản của MacroSpyder.

7.7. Xuyên tạc: Chỉnh sửa số liệu nhưng vẫn ghi nguồn MacroSpyder; gỡ bỏ nhãn nguồn hoặc thông báo bản quyền; sử dụng dữ liệu để lan truyền thông tin sai lệch hoặc thao túng thị trường.

7.8. Mạo danh: Mạo danh MacroSpyder, nhân sự của MacroSpyder hoặc Người dùng khác.

7.9. Mục đích trái pháp luật: Sử dụng Dịch vụ trái với pháp luật Việt Nam hoặc pháp luật nơi Người dùng cư trú, bao gồm quy định về cấm vận và kiểm soát xuất khẩu.

API và chức năng xuất dữ liệu được cung cấp trong hạn mức của Gói dịch vụ và cho mục đích Sử dụng nội bộ.

8.1. Hạn mức số lần gọi, số chuỗi, số dòng xuất và số phiên đồng thời được quy định cụ thể trong Bảng giá Gói dịch vụ. Yêu cầu vượt hạn mức có thể bị tạm từ chối hoặc tính phí vượt mức nếu Gói dịch vụ có quy định.

8.2. Dữ liệu lấy qua API được phép lưu đệm tối đa 30 ngày trong hệ thống nội bộ của Người dùng. Khi Gói dịch vụ chấm dứt, dữ liệu đã lưu không được tiếp tục cập nhật hoặc phân phối.

8.3. Dữ liệu đã được sử dụng trong báo cáo, mô hình nội bộ trước ngày chấm dứt được tiếp tục lưu trữ cho mục đích lưu hồ sơ và kiểm toán, không bao gồm quyền tái phân phối.

8.4. MacroSpyder có thể gắn dấu vết (watermark, giá trị đánh dấu) vào dữ liệu xuất để truy vết phân phối trái phép. Dấu vết không làm sai lệch số liệu ở mức ảnh hưởng đến phân tích.

8.5. Ứng dụng tích hợp API cần có cơ chế xử lý lỗi và thử lại với độ trễ tăng dần. MacroSpyder có thể tạm khóa hoặc thu hồi khóa API gây tải bất thường, kèm thông báo lý do.

8.6. Cam kết mức dịch vụ (SLA) về thời gian hoạt động chỉ áp dụng khi được ghi trong thỏa thuận Gói riêng. Ngoài trường hợp đó, Dịch vụ được cung cấp trên cơ sở nỗ lực hợp lý.

9.1. Gói trả phí được thanh toán trước và cần được gia hạn thủ công mỗi khi hết hạn.

9.2. Người dùng được hoàn phí trong các trường hợp:

• MacroSpyder ngừng Dịch vụ hoặc cắt giảm đáng kể tính năng theo Điều 4.6 không do lỗi của Người dùng — hoàn phần phí tương ứng thời gian còn lại;

9.3. Không hoàn phí đối với tài khoản bị chấm dứt do vi phạm Điều 7.

MacroSpyder xử lý dữ liệu cá nhân theo Chính sách Quyền riêng tư và pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

10.1. Dữ liệu được thu thập gồm: thông tin đăng ký (họ tên, email, tổ chức); thông tin thanh toán do cổng thanh toán xử lý; nhật ký truy cập (IP, thiết bị, thời gian, chuỗi đã xem, lệnh gọi API); và cài đặt Người dùng lưu trên Dịch vụ.

10.2. Dữ liệu được xử lý để cung cấp và tính phí Dịch vụ, bảo mật và phát hiện vi phạm, hỗ trợ khách hàng, cải tiến sản phẩm và gửi thông báo vận hành. Email tiếp thị chỉ được gửi khi Người dùng đồng ý riêng và có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.

10.3. MacroSpyder không bán dữ liệu cá nhân. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với bên xử lý (lưu trữ đám mây, cổng thanh toán, dịch vụ email) theo hợp đồng có nghĩa vụ bảo mật, hoặc với cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo yêu cầu hợp pháp.

10.4. Trường hợp dữ liệu được lưu trữ hoặc chuyển ra ngoài lãnh thổ Việt Nam, MacroSpyder thực hiện đánh giá tác động và thủ tục thông báo theo quy định.

10.5. Người dùng có quyền được biết, truy cập, chỉnh sửa, rút lại sự đồng ý, yêu cầu xóa, hạn chế xử lý và khiếu nại. Yêu cầu gửi về email bảo vệ dữ liệu privacy@macrospyder.com và được xử lý trong thời hạn luật định.

10.6. Trường hợp Người dùng rút lại đồng ý hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cần thiết cho vận hành, MacroSpyder có thể không tiếp tục cung cấp được Dịch vụ. Dữ liệu hóa đơn, giao dịch được lưu đủ thời hạn theo pháp luật kế toán và thuế.

10.7. MacroSpyder áp dụng biện pháp bảo mật phù hợp, bao gồm mã hóa đường truyền, băm mật khẩu và phân quyền truy cập nội bộ. Khi xảy ra sự cố lộ lọt dữ liệu cá nhân, MacroSpyder thông báo cho cơ quan chức năng và người bị ảnh hưởng trong thời hạn luật định.

Trong phạm vi pháp luật cho phép, tổng trách nhiệm của MacroSpyder được giới hạn ở mức phí Người dùng đã thanh toán trong 12 tháng trước sự kiện phát sinh thiệt hại.

11.1. Miễn trừ bảo đảm: Dịch vụ được cung cấp theo hiện trạng và theo khả năng sẵn có. MacroSpyder không bảo đảm Dịch vụ hoạt động liên tục, không có lỗi; không bảo đảm dữ liệu chính xác, đầy đủ, kịp thời; và không bảo đảm Dịch vụ phù hợp với mục đích cụ thể của Người dùng.

11.2. Loại trừ thiệt hại: MacroSpyder không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hệ quả, bao gồm thua lỗ giao dịch, mất lợi nhuận, mất cơ hội kinh doanh, mất dữ liệu, hoặc thiệt hại từ quyết định dựa trên Dịch vụ.

11.3. Loại trừ theo nguồn: MacroSpyder không chịu trách nhiệm đối với sai sót, chậm trễ, điều chỉnh hoặc ngừng công bố xuất phát từ cơ quan công bố Dữ liệu gốc.

11.4. Mức trần trách nhiệm: Tổng trách nhiệm của MacroSpyder đối với mọi yêu cầu phát sinh từ hoặc liên quan đến Dịch vụ không vượt quá số lớn hơn giữa: (i) tổng phí Người dùng đã thanh toán trong 12 tháng trước sự kiện; và (ii) 1.000.000 VNĐ.

11.5. Ngoại lệ: Các giới hạn tại Điều này không áp dụng đối với thiệt hại do lỗi cố ý hoặc lỗi vô ý nghiêm trọng của MacroSpyder, và không loại trừ quyền của người tiêu dùng mà Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023 không cho phép loại trừ.

11.6. Bồi hoàn: Người dùng bồi hoàn cho MacroSpyder, nhân sự và đối tác của MacroSpyder các khoản khiếu nại, bồi thường, tiền phạt và chi phí hợp lý (kể cả phí luật sư) phát sinh từ: (i) việc Người dùng vi phạm Điều khoản; (ii) việc Người dùng xâm phạm quyền của bên thứ ba, bao gồm điều khoản của nguồn dữ liệu; (iii) sản phẩm hoặc dịch vụ Người dùng cung cấp cho người khác có sử dụng Dịch vụ.

11.7. Phạt vi phạm: Vi phạm Điều 7.1 đến 7.4 chịu mức phạt vi phạm theo quy định hợp đồng thương mại, độc lập với nghĩa vụ bồi thường thiệt hại thực tế. Trong quan hệ thương mại, mức phạt không vượt quá 8% giá trị phần nghĩa vụ bị vi phạm theo Điều 301 Luật Thương mại 2005.

Điều khoản có hiệu lực cho đến khi một bên chấm dứt theo Điều này. Đình chỉ không báo trước chỉ áp dụng cho các trường hợp tại Điều 12.2; các trường hợp khác đều có thông báo và thời gian khắc phục.

12.1. Người dùng có thể chấm dứt bất kỳ lúc nào bằng cách hủy Gói dịch vụ và xóa tài khoản. Việc hoàn phí thực hiện theo Điều 9.2.

12.2. MacroSpyder có thể đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản không cần báo trước khi: (i) Người dùng vi phạm Điều 7; (ii) có dấu hiệu gian lận thanh toán; (iii) có yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền; (iv) việc tiếp tục cung cấp gây rủi ro pháp lý hoặc an ninh nghiêm trọng.

12.3. Đối với các vi phạm khác, MacroSpyder gửi thông báo và dành cho Người dùng 15 ngày để khắc phục trước khi chấm dứt.

12.4. MacroSpyder có thể ngừng toàn bộ Dịch vụ với thông báo trước ít nhất 60 ngày và hoàn phí phần thời gian chưa sử dụng.

12.5. Khi chấm dứt, quyền sử dụng tại Điều 6.2 hết hiệu lực và khóa API bị thu hồi. Người dùng được xuất cài đặt và nội dung riêng trong 30 ngày (trừ trường hợp tại Điều 12.2); sau thời hạn này, dữ liệu có thể bị xóa vĩnh viễn.

12.6. Các Điều 5, 6, 7, 8.3, 11 và nghĩa vụ thanh toán còn tồn đọng tiếp tục có hiệu lực sau khi chấm dứt.

12.7. Bất khả kháng: Không bên nào chịu trách nhiệm đối với việc chậm hoặc không thực hiện nghĩa vụ do sự kiện bất khả kháng theo Điều 156 Bộ luật Dân sự 2015, bao gồm thiên tai, dịch bệnh, chiến tranh, sự cố cáp quang biển hoặc hạ tầng đám mây diện rộng, tấn công mạng quy mô lớn, quyết định của cơ quan nhà nước, hoặc việc nguồn dữ liệu ngừng cung cấp, thay đổi API. Nghĩa vụ thanh toán đã đến hạn không được miễn trừ do bất khả kháng.